운송장 번호로 조회하시는 경우 해당 운송장 번호를 받아보신 당일 저녁 8~9시

이후부터 조회가 가능하거나 다음날 오전에는 물품의 이동상태가 확인가능합니다.

택배사 물량이 많은 경우,

지정택배사업소에서 분류작업시간 소요로 인해 하루 정도 더 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

그 이후로도 조회되지 않는다면 시크헤라 고객센터로 문의주시면 확인 도와드리겠습니다.

택배는 배송하는 지역의 물량과 기사님의 방문스케줄에 따라 배송시간이 달라지기 때문에 수령시간 지정이 어렵습니다.

배송조회를 해보시고 담당기사님과 통화후 협의를 해보셔야 합니다.

배송 전 상태라면 주소지 변경이 가능합니다.

고객센터로 전화주셔서 말씀해주시면 빠르게 변경이 가능하지만, 고객센터 상담시간이 아닐때에는 주문문의 게시판으로 해당내용 남겨주시면 

확인 후에 처리도와드리고 있습니다.

게시판 답변은 실시간 으로 확인되지 않기때문에 답변확인시 배송이 진행된 상태라면 주소 변경이 어려울 수 있습니다.

50,000원 이상 구매시 무료로 배송해드립니다.

(단, 50,000원 미만인 경우에는 배송료 3,000원이 부과됩니다.)

제품입고시기에 따라 함께 주문한 제품이 선배송될 수 있습니다. 이 경우엔 추가 배송료 부담은 없습니다.

 (제주, 도서지역의 경우에도 배송비 추가는 없습니다.)

상품이 출고되면 주문서 작성시 입력하신 수령자 휴대폰으로 송장번호가 발송됩니다. 

CJ대한통운 택배 사이트로 이동하면 문자로 안내받은 송장번호 입력하여 조회 가능하며, 로그인하여 마이페이지 > 주문내역에서도 배송조회 가능합니다.

배송기간: 평일기준 1일~5일(주문 폭주로 인해 입고가 늦어지게 되는 상품은 개별 연락으로 안내드립니다.)

주문폭주인 제품의 경우엔 조기품절이나 배송지연 될 수 있으며, 

지연될 경우 기본배송일보다 더욱 소요될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.