현금환불의 경우 반품상품 도착이후 영업일 기준 3일이내 환불처리 되어지고있습니다.

현금환불/예치금환불은 전산처리 시간으로 인하여 1~3일이후면 확인 가능합니다.

카드결제는 반품상품 도착이후 3일이내 처리되며, 카드취소일로부터 

해당카드사에 따라 승인까지는 영업일 기준 최대 3~7일 소요되고 있습니다.

보다 자세한사항은 카드사로 문의해주시면 빠른확인이 가능합니다.

휴대폰결제는 반품상품 도착이후 3일이내 처리되며 결제된 당월에 한하여 전체취소만 가능합니다.

휴대폰결제 부분취소는 불가하기때문에 예치금 환불 또는 현금환불로 가능합니다.

휴대폰결제건의 부분취소 접수시에는 환불수단을 예치금인지, 현금인지 메모해

주셔야 빠른처리로 도움드릴 수 있습니다.

단, 택배비 미확인 시 환불처리가 지연될 수 있습니다.

반품제품이 입고되면 이상여부 확인 후 환불로 진행되고 있습니다.

당사에서 환불완료가 되었다고 하더라도 카드사에 승인되는 기간과 전산처리시간이 소요되므로 영업일 기준 최대 3~7일 소요되고 있습니다. 

그 기간 이후로 카드사에 문의하시면 취소처리확인이 가능합니다.

(단 ,고객님 신용카드 결제일자(사용날짜) 에 따라 결제대금이 청구될 수 있으며  이 경우 익월 카드사 대금청구 시 환급처리 됩니다.

자세한 사항은 해당 카드사로 문의하시면 빠른 확인 가능합니다.)

네~ 배송 전 주문건 전체취소이실 경우 쿠폰은 미사용 처리되어 복구됩니다.

단, 주문건 중 일부 상품만 부분취소인 경우 최종결제금액이 쿠폰적용금액 미만이 된다면

쿠폰은 반환되지만, 쿠폰 할인율은 적용되지 않습니다.

배송전 일경우에는 취소가 가능하지만, 이미 배송이 시작된 물품의경우 

고객님께서 수령을 하신후 반품신청을 다시 하셔야 합니다. 도움 드리지 못해 죄송합니다.

반품 택배비의 경우 별도로 발생될 수 있는점 참고 부탁 드립니다.

▷ 회원 : 로그인 후 마이페이지에서 취소신청 가능합니다.

(취소신청이 원활하지 않는경우 고객센터/카카오톡/게시판을 통해 신청 가능합니다.)

▷ 비회원 : 고객센터/카카오톡/게시판을 통해 신청 가능합니다.