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고객센터

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자주묻는 질문

자주묻는 질문
[주문/결제] 기간이 지나서 입금한 경우에는 어떻게 처리되나요?

주문서는 이미 취소처리 되었기때문에 복구가 어렵습니다.

 

주문을 새롭게 진행해주시고 고객센터 문의주셔서 

말씀해주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.

[주문/결제] 주문서가 여러개인데 다같이 입금해도 되나요? / 입금 금액을 나눠서 입금했습니다.

이런 경우 주문서와 금액이 다르기때문에 고객센터 문의로 말씀해주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 

[주문/결제] 입금확인이 몇일 째 안되고 있어요.

고객님 혹시 주문금액과 실입금금액이 다르거나 주문서에 입력한 입금자명과

다르게 입금하신건 아닐까요?

 

주문정보와 금액, 입금자명이 다르실경우 확인이 안되는 경우가 있기때문에 금액과 입금자성함을 확인하시고 입금부탁드립니다.

[주문/결제] 결제 방법은 어떤게 가능한가요?

입금기한은 주문완료된 날부터 3일까지 입니다.

 

그 이후에는 자동으로 주문 취소 됩니다.

 

자동으로 취소되기 전날에 마지막 입금안내 문자가 발송되니

문자 받아보시면 바로 입금해주셔야 취소되지 않습니다.